出國刷卡，千萬別使用母國貨幣結帳 (小心可選貨幣簽單)

Last Updated on 2022-05-08 by Teresa

自從兩年前在泰國不小心簽了台幣的簽單，之後出國都很注意刷卡單上的幣別，畢竟用DCC母國貨幣刷卡，匯率可不是普通的爛，至少損失4~5％的匯差。(不知道DCC是什麼的朋友，請看之前寫的出國刷卡，千萬別使用母國貨幣結帳)

之前在泰國的狀況是店員沒有問我要用哪種幣別刷卡，就直接給我台幣金額的簽單簽名。這次在馬來西亞刷卡，大部份沒什麼問題，只有兩次碰到可選貨幣簽單，兩次都是在五星級飯店，而且收單行都是HSBC。

紅色的是當地幣別，藍色是母國貨幣，前面各有一個框框可以選擇。吃過一次虧的我當然選馬幣計價，在紅色部分的框框打了「X」。

回國沒幾天上網銀查詢，發現這兩筆可選簽單的消費竟然都用台幣請款。打電話到花旗銀行詢問，銀行說這是商店的問題，請我直接連絡商店處理。

寫信去凱悅飯店反應後，飯店確認我當初選的是馬幣計價，所以請會計單位做退款(台幣)再請款(馬幣)的動作。這個程序大概要兩三週的時間，所以這期間的匯率變動要自己承擔(原本是6/4請款的匯率，之後變成7/4請款的匯率，不過差別不大)。從信用卡單可以看到用馬幣請款是931元，可是直接用台幣請款是971元，大約是4.3%的匯差。

另一筆消費因為大華酒店堅持他們是用馬幣請款，再次打電話給花旗說明狀況後，花旗的專員表示會由銀行退中間的匯差給我，我想應該是調單或是走爭議款的處理方式成本更高。原本以為已經處理完，沒想到隔天花旗銀行另一名專員打電話給我，請我提供簽單證明。問題是我打叉的是有顧客簽名的商店存根聯，而我手上的持卡人收執聯上面啥都沒有，傳回簽單能證明什麼？專員聽我這樣說只好說那不用了。

過了兩三週，信用卡快關帳時，另一名專員又打電話來問我這件事。問為什麼台幣請款會貴5%，是當初消費的飯店告訴我的嗎? 匯率應該是依照Visa組織的匯率啊？聽到這些問題我都快昏倒了，顯然這位專員不清楚什麼是DCC，也沒看過這種可選貨幣簽單，我解釋給她聽也聽不懂，最後只好寄給她簽單收執聯讓她看什麼是可選貨幣簽單。(銀行真該加強教育訓練，連在信用卡部門上班都不懂這個，也太誇張了吧！)

經過這次經驗，我覺得DCC的可選貨幣簽單比之前直接顯示母國貨幣的簽單更麻煩，看到台幣簽單可以請店員重出一張當地貨幣的簽單再簽名。可選貨幣簽單就算選了當地貨幣，還是不能保證商店會用當地貨幣請款。看網路上的討論，這種時候最好拒簽，請商店出一張沒有DCC的當地貨幣簽單再簽名，或是直接付現。如果沒現金，商店又只有可選貨幣簽單，就拍照存證保障自己的權益吧！

這次兩筆消費的匯差都只有幾十元，其實並不多，連絡銀行跟商店只是想看看碰到這種狀況該怎麼處理，結果又會是怎樣，也做為經驗分享給大家。目前「DCC(動態貨幣轉換)機制」在中港澳以及東南亞比較盛行，不過據說台灣跟日本也開始有店家用DCC。如果住美國的朋友，拿國外發的信用卡在台灣刷卡，刷的是美金就是用DCC，也要多注意啊！

延伸閱讀：
《信用卡比一比》海外刷卡手續費優惠